課程簡介
用戶體驗的核心價值及切入點移動互聯(lián)網(wǎng)時代每個人都在談用戶體驗，現(xiàn)實里對于大多數(shù)人，用戶體驗就如一團云霧般看得見摸不著。此次工作坊會依據(jù)真實案例，通過深入淺出的方式來說明用戶體驗的核心價值，以及企業(yè)在建設(shè)用戶體驗切入點來進行闡述。
目標(biāo)收益
用戶體驗的核心價值及切入點移動互聯(lián)網(wǎng)時代每個人都在談用戶體驗，現(xiàn)實里對于大多數(shù)人，用戶體驗就如一團云霧般看得見摸不著。工作坊會依據(jù)真實案例，通過深入淺出的方式來說明用戶體驗的核心價值，以及企業(yè)在建設(shè)用戶體驗切入點來進行闡述。企業(yè)管理者角度，可以通過該課程了解到企業(yè)在建設(shè)用戶體驗體系時的著手點及針對用戶體驗團隊的管理方式。站在從業(yè)者角度，可以了解到如何通過提升個人能力來符合企業(yè)發(fā)展的需要，體現(xiàn)專業(yè)價值。
培訓(xùn)對象
產(chǎn)品經(jīng)理及相關(guān)工作人員。
課程大綱
| 第一章：用戶體驗設(shè)計的發(fā)展 |
1.1什么是用戶體驗，用戶體驗的起源。 1.2 馬斯洛模型 1.3人與體驗的關(guān)系 1.4科技與體驗的關(guān)系。 1.5生存環(huán)境與體驗的關(guān)系 1.6用戶體驗不為解決底層需求 1.7體驗設(shè)計五要素 1.8用戶體驗簡史 1.9 用戶體驗崛起的原因 1.10未來的發(fā)展方向 |
| 第二章：用戶體驗價值 |
2.1用戶體驗架構(gòu)與關(guān)鍵點 2.2什么是好的用戶體驗？ 2.3 用戶體驗如何量化指標(biāo) 2.4 找到與業(yè)務(wù)指標(biāo)的契合點 2.5 怎樣通過機制保障落地。 |
| 第三章：通過完善用戶體驗促進企業(yè)的發(fā)展 |
3.1用戶的預(yù)期 3.2做一個好的翻譯者 3.3用戶體驗團隊的組成及協(xié)同。 |
| 第四章：案例解析：如何通過設(shè)計導(dǎo)向業(yè)務(wù)指標(biāo)。 |
4.1 案例一：付費產(chǎn)品的體驗設(shè)計 4.2 案例二：C端產(chǎn)品的體驗設(shè)計。 4.3 案例三：B端產(chǎn)品如何通過設(shè)計提升業(yè)務(wù)效率。 |
| 第五章：體驗設(shè)計流程 |
5.1優(yōu)化用戶體驗設(shè)計流程。 5.2 習(xí)慣性的做需求分析。 5.3 用研目標(biāo)與方法 5.4用戶體驗地圖 5.5可用性測試及體驗走查 5.6 聰明的做交互設(shè)計 5.7 交互設(shè)計核心 5.8 交互輸出與迭代驗證 5.9 視覺風(fēng)格的流行趨勢及背景 5.10視覺設(shè)計與配色 5.11 視覺設(shè)計與信息層級 5.12 如何有效的提升設(shè)計效率 5.13 工具推薦-sketch 5.14 利用動效使設(shè)計更加出彩 5.15 體驗設(shè)計中如何體現(xiàn)品牌 |
| 第六章：跨平臺設(shè)計 |
6.1 平臺的特性與價值 6.2 WEB設(shè)計 6.3 移動平臺iOS與Material Design 6.4 移動app體驗設(shè)計關(guān)鍵點 6.5 系統(tǒng)級產(chǎn)品設(shè)計及應(yīng)用級產(chǎn)品設(shè)計差異 6.6大屏體驗設(shè)計 6.7穿戴設(shè)備體驗設(shè)計 6.8 物聯(lián)網(wǎng)用戶體驗設(shè)計 6.9 服務(wù)設(shè)計 |
| 第七章：設(shè)計師能力進階 |
7.1設(shè)計師時間管理 7.2 UED到TBD 7.3關(guān)心業(yè)務(wù)與公司指標(biāo) 7.4 持續(xù)學(xué)習(xí)與目標(biāo)規(guī)劃 |
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第一章：用戶體驗設(shè)計的發(fā)展 1.1什么是用戶體驗，用戶體驗的起源。 1.2 馬斯洛模型 1.3人與體驗的關(guān)系 1.4科技與體驗的關(guān)系。 1.5生存環(huán)境與體驗的關(guān)系 1.6用戶體驗不為解決底層需求 1.7體驗設(shè)計五要素 1.8用戶體驗簡史 1.9 用戶體驗崛起的原因 1.10未來的發(fā)展方向 |
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第二章：用戶體驗價值 2.1用戶體驗架構(gòu)與關(guān)鍵點 2.2什么是好的用戶體驗？ 2.3 用戶體驗如何量化指標(biāo) 2.4 找到與業(yè)務(wù)指標(biāo)的契合點 2.5 怎樣通過機制保障落地。 |
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第三章：通過完善用戶體驗促進企業(yè)的發(fā)展 3.1用戶的預(yù)期 3.2做一個好的翻譯者 3.3用戶體驗團隊的組成及協(xié)同。 |
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第四章：案例解析：如何通過設(shè)計導(dǎo)向業(yè)務(wù)指標(biāo)。 4.1 案例一：付費產(chǎn)品的體驗設(shè)計 4.2 案例二：C端產(chǎn)品的體驗設(shè)計。 4.3 案例三：B端產(chǎn)品如何通過設(shè)計提升業(yè)務(wù)效率。 |
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第五章：體驗設(shè)計流程 5.1優(yōu)化用戶體驗設(shè)計流程。 5.2 習(xí)慣性的做需求分析。 5.3 用研目標(biāo)與方法 5.4用戶體驗地圖 5.5可用性測試及體驗走查 5.6 聰明的做交互設(shè)計 5.7 交互設(shè)計核心 5.8 交互輸出與迭代驗證 5.9 視覺風(fēng)格的流行趨勢及背景 5.10視覺設(shè)計與配色 5.11 視覺設(shè)計與信息層級 5.12 如何有效的提升設(shè)計效率 5.13 工具推薦-sketch 5.14 利用動效使設(shè)計更加出彩 5.15 體驗設(shè)計中如何體現(xiàn)品牌 |
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第六章：跨平臺設(shè)計 6.1 平臺的特性與價值 6.2 WEB設(shè)計 6.3 移動平臺iOS與Material Design 6.4 移動app體驗設(shè)計關(guān)鍵點 6.5 系統(tǒng)級產(chǎn)品設(shè)計及應(yīng)用級產(chǎn)品設(shè)計差異 6.6大屏體驗設(shè)計 6.7穿戴設(shè)備體驗設(shè)計 6.8 物聯(lián)網(wǎng)用戶體驗設(shè)計 6.9 服務(wù)設(shè)計 |
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第七章：設(shè)計師能力進階 7.1設(shè)計師時間管理 7.2 UED到TBD 7.3關(guān)心業(yè)務(wù)與公司指標(biāo) 7.4 持續(xù)學(xué)習(xí)與目標(biāo)規(guī)劃 |
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