課程簡(jiǎn)介
當(dāng)今世界，項(xiàng)目已無(wú)處不在。項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的工作，而研發(fā)項(xiàng)目管理由于其管理對(duì)象、團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)的因素，挑戰(zhàn)更為嚴(yán)峻：市場(chǎng)、客戶的壓力，內(nèi)外部協(xié)調(diào)，快速的交付、高質(zhì)量低成本運(yùn)作、知識(shí)積累、技術(shù)攻關(guān)……這諸多因素對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理者提出了更高的要求。
本課程從產(chǎn)品研發(fā)的模式入手，深入淺出的闡析產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵流程、方法和工具。內(nèi)容涵蓋從立項(xiàng)到計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、結(jié)項(xiàng)的全過(guò)程。從產(chǎn)品研發(fā)的角度，探尋解決研發(fā)項(xiàng)目管理問(wèn)題之道。
本課程重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)員的項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)能力：針對(duì)項(xiàng)目管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講解。課程深入淺出，理論與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合，具有非常強(qiáng)的指導(dǎo)性和可操作性。
目標(biāo)收益
了解研發(fā)項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法；
掌握業(yè)界最佳的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理模式
系統(tǒng)掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的思想、過(guò)程、方法和工具等；
掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編制方法、計(jì)劃工具與技術(shù)；
掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法、工具和技術(shù)；
了解常見(jiàn)的研發(fā)項(xiàng)目組織、團(tuán)隊(duì)模式、特點(diǎn)及適用場(chǎng)合；
掌握有效的估計(jì)方法與技術(shù)
培訓(xùn)對(duì)象
研發(fā)經(jīng)理\總監(jiān)、PMO成員、測(cè)試經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)骨干、希望了解研發(fā)項(xiàng)目管理的人員等。
課程大綱
| 一、引入 |
1.研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的挑戰(zhàn)和困境 2.團(tuán)隊(duì)組建 |
| 二、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理基本概念 |
1.什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的特征有哪些？ 2.項(xiàng)目管理要素 3.研發(fā)項(xiàng)目管理全過(guò)程要做好哪些工作 4.研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素 |
| 三、結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理流程 |
1.為什么把項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化 2.研發(fā)項(xiàng)目管理流程如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)） 3.研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程的階段劃分、舉例 4.研發(fā)項(xiàng)目流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系 5.研發(fā)項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的對(duì)應(yīng)關(guān)系 6.如何克服流程與效率的矛盾——項(xiàng)目流程的裁剪 7.小組演練 |
| 四、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 |
1.研發(fā)項(xiàng)目的常見(jiàn)組織形式 2.職能型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性 3.項(xiàng)目型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性 4.矩陣型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性 5.如何組建研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 6.集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組織介紹 7.產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理工作的側(cè)重點(diǎn) 8.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé) 9.研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé) 10.職能部門(mén)經(jīng)理在研發(fā)項(xiàng)目中的角色和職責(zé) 11.學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問(wèn)題 |
| 五、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求管理 |
1.為什么要加強(qiáng)需求管理？ 2.市場(chǎng)需求、客戶、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求的關(guān)系 3.需求工程概述 4.需求需要端到端管理 5.需要管理平臺(tái) 6.需求管理機(jī)制建設(shè) 7.小組演練 |
| 六、研發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程 |
1.研發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程（啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾） 啟動(dòng)子過(guò)程——如何進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng) 計(jì)劃子過(guò)程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動(dòng)方案（注意：不是技術(shù)解決方案） 控制子過(guò)程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài)，和計(jì)劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施 收尾子過(guò)程：有序而正式的收尾，實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化 項(xiàng)目過(guò)程與項(xiàng)目流程之間的關(guān)系 2.啟動(dòng)過(guò)程 什么是有效的研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo) 舉例：研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū) 裁剪組織級(jí)的研發(fā)項(xiàng)目流程 建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目開(kāi)工會(huì) 3.計(jì)劃過(guò)程 計(jì)劃制定的原則 進(jìn)度計(jì)劃制定的過(guò)程 活動(dòng)定義（WBS） 活動(dòng)排序（PERT） 活動(dòng)工期估計(jì)（寬帶、三點(diǎn)、類(lèi)比、參數(shù)、功能點(diǎn)等） 制定進(jìn)度計(jì)劃 學(xué)員演練——根據(jù)課程開(kāi)始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目，列出WBS表 PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT 關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素 學(xué)員練習(xí)——識(shí)別關(guān)鍵路徑 項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 4.控制過(guò)程 為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？ 計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制 控制過(guò)程——會(huì)議加報(bào)告，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài) 里程碑管理：里程碑的特點(diǎn)、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理 項(xiàng)目報(bào)告：周/雙周報(bào)、月度報(bào)告、階段報(bào)告、里程碑報(bào)告 QA質(zhì)量周報(bào)：客觀反映項(xiàng)目過(guò)程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量 度量數(shù)據(jù)：定量項(xiàng)目控制 變更控制：偏差申請(qǐng)、變更跟蹤 項(xiàng)目會(huì)議：開(kāi)會(huì)就一定是為了解決問(wèn)題嗎？ 決策評(píng)審與例外管理 5.收尾過(guò)程 項(xiàng)目正常關(guān)閉 項(xiàng)目非正常關(guān)閉 舉例：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié) |
| 七、研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 |
1.風(fēng)險(xiǎn)不可管理？ 2.風(fēng)險(xiǎn) vs.問(wèn)題 vs.難題 3.風(fēng)險(xiǎn)管理模型/步驟 4.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 5.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 6.制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 7.風(fēng)險(xiǎn)跟蹤和監(jiān)控 案例研討：在風(fēng)險(xiǎn)管理方面存在哪些問(wèn)題？請(qǐng)給出一些風(fēng)險(xiǎn)管理方面的建議。 |
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一、引入 1.研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的挑戰(zhàn)和困境 2.團(tuán)隊(duì)組建 |
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二、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理基本概念 1.什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的特征有哪些？ 2.項(xiàng)目管理要素 3.研發(fā)項(xiàng)目管理全過(guò)程要做好哪些工作 4.研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素 |
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三、結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理流程 1.為什么把項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化 2.研發(fā)項(xiàng)目管理流程如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)） 3.研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程的階段劃分、舉例 4.研發(fā)項(xiàng)目流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系 5.研發(fā)項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的對(duì)應(yīng)關(guān)系 6.如何克服流程與效率的矛盾——項(xiàng)目流程的裁剪 7.小組演練 |
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四、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 1.研發(fā)項(xiàng)目的常見(jiàn)組織形式 2.職能型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性 3.項(xiàng)目型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性 4.矩陣型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性 5.如何組建研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 6.集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組織介紹 7.產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理工作的側(cè)重點(diǎn) 8.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé) 9.研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé) 10.職能部門(mén)經(jīng)理在研發(fā)項(xiàng)目中的角色和職責(zé) 11.學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問(wèn)題 |
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五、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求管理 1.為什么要加強(qiáng)需求管理？ 2.市場(chǎng)需求、客戶、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求的關(guān)系 3.需求工程概述 4.需求需要端到端管理 5.需要管理平臺(tái) 6.需求管理機(jī)制建設(shè) 7.小組演練 |
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六、研發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程 1.研發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程（啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾） 啟動(dòng)子過(guò)程——如何進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng) 計(jì)劃子過(guò)程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動(dòng)方案（注意：不是技術(shù)解決方案） 控制子過(guò)程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài)，和計(jì)劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施 收尾子過(guò)程：有序而正式的收尾，實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化 項(xiàng)目過(guò)程與項(xiàng)目流程之間的關(guān)系 2.啟動(dòng)過(guò)程 什么是有效的研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo) 舉例：研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū) 裁剪組織級(jí)的研發(fā)項(xiàng)目流程 建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目開(kāi)工會(huì) 3.計(jì)劃過(guò)程 計(jì)劃制定的原則 進(jìn)度計(jì)劃制定的過(guò)程 活動(dòng)定義（WBS） 活動(dòng)排序（PERT） 活動(dòng)工期估計(jì)（寬帶、三點(diǎn)、類(lèi)比、參數(shù)、功能點(diǎn)等） 制定進(jìn)度計(jì)劃 學(xué)員演練——根據(jù)課程開(kāi)始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目，列出WBS表 PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT 關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素 學(xué)員練習(xí)——識(shí)別關(guān)鍵路徑 項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 4.控制過(guò)程 為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？ 計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制 控制過(guò)程——會(huì)議加報(bào)告，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài) 里程碑管理：里程碑的特點(diǎn)、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理 項(xiàng)目報(bào)告：周/雙周報(bào)、月度報(bào)告、階段報(bào)告、里程碑報(bào)告 QA質(zhì)量周報(bào)：客觀反映項(xiàng)目過(guò)程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量 度量數(shù)據(jù)：定量項(xiàng)目控制 變更控制：偏差申請(qǐng)、變更跟蹤 項(xiàng)目會(huì)議：開(kāi)會(huì)就一定是為了解決問(wèn)題嗎？ 決策評(píng)審與例外管理 5.收尾過(guò)程 項(xiàng)目正常關(guān)閉 項(xiàng)目非正常關(guān)閉 舉例：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié) |
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七、研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 1.風(fēng)險(xiǎn)不可管理？ 2.風(fēng)險(xiǎn) vs.問(wèn)題 vs.難題 3.風(fēng)險(xiǎn)管理模型/步驟 4.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 5.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 6.制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 7.風(fēng)險(xiǎn)跟蹤和監(jiān)控 案例研討：在風(fēng)險(xiǎn)管理方面存在哪些問(wèn)題？請(qǐng)給出一些風(fēng)險(xiǎn)管理方面的建議。 |
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