課程簡介

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)中，圍繞早期的海量用戶服務(wù)之道，騰訊率先提出了以用戶為中心的設(shè)計(jì)理念，并體現(xiàn)在諸多產(chǎn)品和案例當(dāng)中，但在各類互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品（與服務(wù)）層出不窮的今天，商業(yè)層面的競爭直接體現(xiàn)在用戶選擇某個(gè)產(chǎn)品的體驗(yàn)因素中，單純從用戶視角去審視互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)策略，會(huì)失去體驗(yàn)設(shè)計(jì)的前瞻性和體驗(yàn)度量的科學(xué)性。
所以，在本課程中，體驗(yàn)動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法會(huì)圍繞三個(gè)方面展開：
首先聚焦“營銷導(dǎo)向”，解決產(chǎn)品體驗(yàn)定位問題，增強(qiáng)產(chǎn)品“增長”動(dòng)力，圍繞“體驗(yàn)動(dòng)力路徑”，解決體驗(yàn)的目標(biāo)性，強(qiáng)弱性，持續(xù)性三大問題；
而由此引出的“數(shù)據(jù)/用戶視角”則核心定義了具體的體驗(yàn)數(shù)據(jù)和用戶之間的關(guān)系及其影響力，建立用戶視角，是為了不閉門造車，建立數(shù)據(jù)視角，是為了有理有據(jù)。
其二者交叉則是能更好地沿著體驗(yàn)動(dòng)力路徑來“打點(diǎn)測量”體驗(yàn)實(shí)施的合理性。
綜上所述，體驗(yàn)動(dòng)力驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法的核心就是為了建立起大型商業(yè)設(shè)計(jì)公司的用戶體驗(yàn)意識(shí)體系，管理好用戶及體驗(yàn)數(shù)據(jù)，最終驅(qū)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)據(jù)，口碑，場景，收益的良性增長。

目標(biāo)收益

1.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗(yàn)定位策略
2.體驗(yàn)動(dòng)力原理
3.基于場景的設(shè)計(jì)路徑
4.體驗(yàn)數(shù)據(jù)收集與處理
5.營銷導(dǎo)向的體驗(yàn)設(shè)計(jì)思路
6.體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)增長思維

培訓(xùn)對象

產(chǎn)品運(yùn)營及品牌營銷經(jīng)理，交互設(shè)計(jì)師，產(chǎn)品策劃（決策）師，視覺體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，用戶及數(shù)據(jù)研究師

課程大綱