課程簡介
強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)導(dǎo)向：突出在研發(fā)業(yè)務(wù)的背景下，如何針對性地運(yùn)用績效管理的思想、方法和工具，使績效管理與研發(fā)業(yè)務(wù)充分結(jié)合；
獨(dú)創(chuàng)性的KPI設(shè)計(jì)方法：它能更為有效地設(shè)計(jì)出完整的、體現(xiàn)業(yè)務(wù)本質(zhì)的KPI體系；
戰(zhàn)略性的研發(fā)績效管理：與一般的研發(fā)績效管理課程只關(guān)注績效管理的過程不同，本課程有相當(dāng)篇幅探討如何將產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃落實(shí)到研發(fā)績效管理中；
具體的操作方法和工具：課程涉及的研發(fā)績效管理的方法和工具十分具體，操作性非常強(qiáng)；
講師獨(dú)特的專業(yè)背景：講師既是研發(fā)管理專家，也是人力資源管理專家。
目標(biāo)收益
把握研發(fā)績效管理的特點(diǎn)，加深對績效管理基本概念和思想的認(rèn)識
?理解產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃與研發(fā)績效管理相結(jié)合的要點(diǎn)
?掌握如何設(shè)計(jì)系統(tǒng)的、切實(shí)可行的研發(fā)KPI指標(biāo)體系
?了解研發(fā)績效管理中面對的典型問題、解決思路和方法
?掌握如何有效運(yùn)作研發(fā)績效管理的全過程（績效計(jì)劃、績效輔導(dǎo)、績效考核及反饋、結(jié)果運(yùn)用）
?學(xué)習(xí)研發(fā)主管應(yīng)該掌握的績效管理技能
?學(xué)習(xí)領(lǐng)先企業(yè)在研發(fā)績效管理方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
培訓(xùn)對象
總經(jīng)理、主管研發(fā)副總、研發(fā)總經(jīng)理、人力資源管理人員、研發(fā)部門職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)部門主管、研發(fā)骨干、項(xiàng)目組核心成員
課程大綱
| 1、研發(fā)績效管理概述 |
什么是績效 什么是績效管理 績效管理與績效考核的區(qū)別 為什么要進(jìn)行績效管理 員工的困惑 經(jīng)理的困惑 對組織的回報 績效管理的四大步驟 研發(fā)組織的特點(diǎn) 研發(fā)人員的特點(diǎn)及素質(zhì)要求 研發(fā)管理者的特點(diǎn)及素質(zhì)要求 研發(fā)組織的特點(diǎn) 小組討論：研發(fā)績效管理有何特點(diǎn)？ |
| 2、.研發(fā)關(guān)鍵績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì) |
KPI的概念 KPI體系建立的原則 KPI設(shè)計(jì)的幾種基本方法 BSC(平衡記分卡) 應(yīng)用BSC確定公司KPI(戰(zhàn)略地圖) KRA的概念 公司KRA及KPI魚骨圖 案例分析：M公司研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì) 小組演練：應(yīng)該KRA法、流程法設(shè)計(jì)某研發(fā)部門的KPI |
| 3、如何制定研發(fā)績效計(jì)劃？ |
研發(fā)績效計(jì)劃與產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算的關(guān)系 產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃 產(chǎn)品戰(zhàn)略框架 產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景 產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略、示例 產(chǎn)品線戰(zhàn)略及規(guī)劃的步驟及方法 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃、示例 產(chǎn)品線項(xiàng)目組合及優(yōu)先排序 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃（平臺、技術(shù)、產(chǎn)品路標(biāo)）、示例 項(xiàng)目任務(wù)書（Charter）、示例 演練：制定產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo) 研發(fā)績效計(jì)劃制定流程 角色與崗位的概念 重新明確崗位的角色劃分和職責(zé) 選擇、分解KPI到角色和崗位 確定任職者在考核期扮演的角色 確定各KPI的權(quán)重 確定基本目標(biāo)值和挑戰(zhàn)目標(biāo)值 檢查 “KPI目標(biāo)＋工作目標(biāo)設(shè)定”模式 工作目標(biāo)設(shè)定的SMART原則 演練：工作目標(biāo)如何SMART化？ 各類研發(fā)人員的績效計(jì)劃示例 研發(fā)副總的績效計(jì)劃 項(xiàng)目經(jīng)理的績效計(jì)劃 測試部經(jīng)理的績效計(jì)劃 系統(tǒng)工程師的績效計(jì)劃 PQA的績效計(jì)劃 軟件工程師的績效計(jì)劃 技術(shù)專家的績效計(jì)劃 業(yè)界優(yōu)秀實(shí)踐PBC介紹 PBC是什么？ 為什么要推行PBC？ 如何制定PBC？ PBC制定的要求 績效目標(biāo)之內(nèi)容 贏的承諾（WINNING） 執(zhí)行承諾（EXECUTION） 團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK） 如何制定個人績效承諾計(jì)劃 演練：運(yùn)用PBC制定績效目標(biāo) |
| 4、如何對研發(fā)人員進(jìn)行績效輔導(dǎo)？ |
實(shí)施績效輔導(dǎo)的目的 對員工的好處 對主管的好處 實(shí)施績效輔導(dǎo)的方式 經(jīng)常性指導(dǎo) 定期回顧 績效輔導(dǎo)的誤區(qū) 如何解決沖突 討論：如何輔導(dǎo)不同類型的人 |
| 5、如何進(jìn)行研發(fā)績效考核及反饋 |
績效考核為什么煩 績效評估的時間安排 高層述職評審程序 員工績效考核流程 矩陣組織下的績效考核關(guān)系 績效考核的信息來源 項(xiàng)目工作如何考核？ 部門工作如何考核？ 績效評估估算規(guī)則、結(jié)果分級 績效考核等級比例分配 討論：關(guān)于強(qiáng)制分布和末位淘汰 績效考核的誤區(qū) 討論：考核投訴為那般？ 績效反饋流程 擬定面談議程 確定預(yù)期結(jié)果 診斷績效問題（績效診斷箱） 營造氣氛 駕馭溝通過程 填寫考核表 角色扮演：績效面談模擬 |
| 6、績效考核結(jié)果運(yùn)用 |
績效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域 舉例：GE的業(yè)績獎勵 績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤 績效與獎金掛鉤的模式 舉例：研發(fā)薪酬設(shè)計(jì) 職位技能等級工資制度 項(xiàng)目獎與季度獎/年終獎的比較 年終獎的計(jì)算方法 績效管理與職業(yè)生涯 小組討論：請分享貴公司的做法 |
| 7、如何有效實(shí)施研發(fā)績效管理體系？ |
實(shí)施研發(fā)績效管理體系的條件 實(shí)施組織保障 實(shí)施步驟及過程管理 實(shí)施過程中容易出現(xiàn)的問題及解決辦法 案例分析：W公司研發(fā)績效管理體系的演變 案例分析：M公司研發(fā)績效管理實(shí)施的過程、經(jīng)驗(yàn)、問題及解決辦法 案例分析：F公司研發(fā)績效管理實(shí)施的過程、經(jīng)驗(yàn)、問題及解決辦法 |
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1、研發(fā)績效管理概述 什么是績效 什么是績效管理 績效管理與績效考核的區(qū)別 為什么要進(jìn)行績效管理 員工的困惑 經(jīng)理的困惑 對組織的回報 績效管理的四大步驟 研發(fā)組織的特點(diǎn) 研發(fā)人員的特點(diǎn)及素質(zhì)要求 研發(fā)管理者的特點(diǎn)及素質(zhì)要求 研發(fā)組織的特點(diǎn) 小組討論：研發(fā)績效管理有何特點(diǎn)？ |
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2、.研發(fā)關(guān)鍵績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì) KPI的概念 KPI體系建立的原則 KPI設(shè)計(jì)的幾種基本方法 BSC(平衡記分卡) 應(yīng)用BSC確定公司KPI(戰(zhàn)略地圖) KRA的概念 公司KRA及KPI魚骨圖 案例分析：M公司研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì) 小組演練：應(yīng)該KRA法、流程法設(shè)計(jì)某研發(fā)部門的KPI |
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3、如何制定研發(fā)績效計(jì)劃？ 研發(fā)績效計(jì)劃與產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算的關(guān)系 產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃 產(chǎn)品戰(zhàn)略框架 產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景 產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略、示例 產(chǎn)品線戰(zhàn)略及規(guī)劃的步驟及方法 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃、示例 產(chǎn)品線項(xiàng)目組合及優(yōu)先排序 產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃（平臺、技術(shù)、產(chǎn)品路標(biāo)）、示例 項(xiàng)目任務(wù)書（Charter）、示例 演練：制定產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo) 研發(fā)績效計(jì)劃制定流程 角色與崗位的概念 重新明確崗位的角色劃分和職責(zé) 選擇、分解KPI到角色和崗位 確定任職者在考核期扮演的角色 確定各KPI的權(quán)重 確定基本目標(biāo)值和挑戰(zhàn)目標(biāo)值 檢查 “KPI目標(biāo)＋工作目標(biāo)設(shè)定”模式 工作目標(biāo)設(shè)定的SMART原則 演練：工作目標(biāo)如何SMART化？ 各類研發(fā)人員的績效計(jì)劃示例 研發(fā)副總的績效計(jì)劃 項(xiàng)目經(jīng)理的績效計(jì)劃 測試部經(jīng)理的績效計(jì)劃 系統(tǒng)工程師的績效計(jì)劃 PQA的績效計(jì)劃 軟件工程師的績效計(jì)劃 技術(shù)專家的績效計(jì)劃 業(yè)界優(yōu)秀實(shí)踐PBC介紹 PBC是什么？ 為什么要推行PBC？ 如何制定PBC？ PBC制定的要求 績效目標(biāo)之內(nèi)容 贏的承諾（WINNING） 執(zhí)行承諾（EXECUTION） 團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK） 如何制定個人績效承諾計(jì)劃 演練：運(yùn)用PBC制定績效目標(biāo) |
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4、如何對研發(fā)人員進(jìn)行績效輔導(dǎo)？ 實(shí)施績效輔導(dǎo)的目的 對員工的好處 對主管的好處 實(shí)施績效輔導(dǎo)的方式 經(jīng)常性指導(dǎo) 定期回顧 績效輔導(dǎo)的誤區(qū) 如何解決沖突 討論：如何輔導(dǎo)不同類型的人 |
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5、如何進(jìn)行研發(fā)績效考核及反饋 績效考核為什么煩 績效評估的時間安排 高層述職評審程序 員工績效考核流程 矩陣組織下的績效考核關(guān)系 績效考核的信息來源 項(xiàng)目工作如何考核？ 部門工作如何考核？ 績效評估估算規(guī)則、結(jié)果分級 績效考核等級比例分配 討論：關(guān)于強(qiáng)制分布和末位淘汰 績效考核的誤區(qū) 討論：考核投訴為那般？ 績效反饋流程 擬定面談議程 確定預(yù)期結(jié)果 診斷績效問題（績效診斷箱） 營造氣氛 駕馭溝通過程 填寫考核表 角色扮演：績效面談模擬 |
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6、績效考核結(jié)果運(yùn)用 績效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域 舉例：GE的業(yè)績獎勵 績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤 績效與獎金掛鉤的模式 舉例：研發(fā)薪酬設(shè)計(jì) 職位技能等級工資制度 項(xiàng)目獎與季度獎/年終獎的比較 年終獎的計(jì)算方法 績效管理與職業(yè)生涯 小組討論：請分享貴公司的做法 |
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7、如何有效實(shí)施研發(fā)績效管理體系？ 實(shí)施研發(fā)績效管理體系的條件 實(shí)施組織保障 實(shí)施步驟及過程管理 實(shí)施過程中容易出現(xiàn)的問題及解決辦法 案例分析：W公司研發(fā)績效管理體系的演變 案例分析：M公司研發(fā)績效管理實(shí)施的過程、經(jīng)驗(yàn)、問題及解決辦法 案例分析：F公司研發(fā)績效管理實(shí)施的過程、經(jīng)驗(yàn)、問題及解決辦法 |
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