原去哪兒用戶(hù)體驗(yàn)總監(jiān)&產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 前雪球金融科技線(xiàn)高級(jí)總監(jiān)、產(chǎn)品副總裁 前奇魚(yú)微辦公業(yè)務(wù)線(xiàn)VP 原百度高級(jí)用戶(hù)體驗(yàn)經(jīng)理&產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 >> 擅長(zhǎng)領(lǐng)域 15 年+的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，兼具豐富的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和體驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)、SaaS、科技公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)工作，在百度，去哪兒網(wǎng)、奇魚(yú)微辦公和雪球都負(fù)責(zé)了核心產(chǎn)品設(shè)計(jì)及體驗(yàn)管理，帶領(lǐng)產(chǎn)品與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)質(zhì)量與結(jié)果，對(duì)于企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)，如何不斷提升用戶(hù)體驗(yàn)，創(chuàng)造商業(yè)結(jié)果有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；與此同時(shí)，多年的工作經(jīng)驗(yàn)也積淀成為系統(tǒng)的知識(shí)體系，是起點(diǎn)課堂多門(mén)課程的主講老師（產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)、產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃等課程）。 >> 背景履歷 2021年1月，加入雪球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，任高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)，帶領(lǐng)30人產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，涉及60人研發(fā)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)雪球的ToB客戶(hù)群的產(chǎn)品及業(yè)務(wù)創(chuàng)新的從0-1和1-N，同時(shí)負(fù)責(zé)商業(yè)化產(chǎn)品建設(shè)及變現(xiàn)，圍繞營(yíng)銷(xiāo)方向支持全公司的產(chǎn)品能力建設(shè)和運(yùn)營(yíng)支撐，承擔(dān)公司的業(yè)績(jī)收入； 2019年11月，加入無(wú)訟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，任產(chǎn)品技術(shù)VP，帶領(lǐng)50人的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)無(wú)訟的三項(xiàng)業(yè)務(wù)（知識(shí)付費(fèi)、SaaS系統(tǒng)、平臺(tái)產(chǎn)品）的產(chǎn)品技術(shù)工作，面向法律服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)提供技術(shù)驅(qū)動(dòng)的工具及解決方案的從零到一創(chuàng)新和一到N的產(chǎn)品化運(yùn)營(yíng)； 2015年6月，加入奇魚(yú)科技（前海智網(wǎng)聚），歷任產(chǎn)品設(shè)計(jì)&運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品技術(shù)副總裁，帶領(lǐng)80多人的產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)了微辦公從V1.4版本至V4.0版本的30多次產(chǎn)品升級(jí)，圍繞CRM、移動(dòng)OA、HRM、項(xiàng)目管理打造了微辦公的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，并確定了良好的產(chǎn)品體驗(yàn)，圍繞產(chǎn)品的服務(wù)建立了完整的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系及客戶(hù)成功服務(wù)體系； 2013年1月，加入去哪兒網(wǎng)技術(shù)部，任產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)&運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，帶領(lǐng)20人團(tuán)隊(duì)，包括設(shè)計(jì)師、前端開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)去哪兒的用戶(hù)中心、商戶(hù)中心、訂單中心、支付中心、呼叫中心、投訴和幫助平臺(tái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)工作，橫跨3w端和移動(dòng)端平臺(tái)的產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)、迭代優(yōu)化和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作； 2007年10月，加入百度帶領(lǐng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)百度運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品包括CRM系統(tǒng)、銷(xiāo)售系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品監(jiān)控系統(tǒng)等方面工作。曾負(fù)責(zé)了百度地圖、百度生活、掌上百度、百度視頻等用戶(hù)產(chǎn)品，及百度鳳巢、百度統(tǒng)計(jì)、百度商橋等商業(yè)產(chǎn)品的研究設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)工