課程簡(jiǎn)介
正確洞察場(chǎng)景,是做好產(chǎn)品的前提,同時(shí),對(duì)于新場(chǎng)景的洞察,也是產(chǎn)品創(chuàng)意的來源。在場(chǎng)景打造的高級(jí)階段,還可以實(shí)現(xiàn)大幅度的用戶粘性與產(chǎn)品溢價(jià),是產(chǎn)品獲得成功的重要保障。
本課程通過講師多年來在國(guó)內(nèi)國(guó)際頂級(jí)企業(yè)擔(dān)任產(chǎn)品高管,負(fù)責(zé)B端與C端產(chǎn)品所積累的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),為學(xué)員深入講解如何洞察場(chǎng)景,如何分析和設(shè)計(jì)場(chǎng)景,如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的場(chǎng)景價(jià)值提升,并通過多個(gè)大型案例,指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行場(chǎng)景構(gòu)造和重構(gòu)。
課程主要包括四部分:
第一部分從C端場(chǎng)景洞察開始,介紹什么是場(chǎng)景,含有哪些場(chǎng)景要素,如何識(shí)別與分析產(chǎn)品場(chǎng)景,產(chǎn)品如何進(jìn)行承接,以幫助學(xué)員建立面向場(chǎng)景的產(chǎn)品思維。隨后課程針對(duì)人與產(chǎn)品的三層連接進(jìn)行分析,介紹場(chǎng)景在連接人與產(chǎn)品中的方式與價(jià)值。本部分隨后通過大量實(shí)際產(chǎn)品案例,介紹如何針對(duì)新場(chǎng)景、新需求、特殊場(chǎng)景進(jìn)行分析,并取得產(chǎn)品突破的方式。
第二部分重點(diǎn)介紹場(chǎng)景的溢價(jià)邏輯和構(gòu)造方法。產(chǎn)品存在多個(gè)場(chǎng)景價(jià)值層級(jí),場(chǎng)景背后是對(duì)特定場(chǎng)景有需求的人,如運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景下的運(yùn)動(dòng)愛好者、知識(shí)場(chǎng)景下的大咖粉絲。課程介紹如何通過對(duì)產(chǎn)品背后對(duì)人、時(shí)間和地點(diǎn)的識(shí)別,提升產(chǎn)品的溢價(jià)能力。隨后課程介紹如何構(gòu)建場(chǎng)景,通過場(chǎng)景復(fù)制、嫁接、引導(dǎo)用戶參與場(chǎng)景、深化場(chǎng)景體驗(yàn)、促發(fā)場(chǎng)景傳播,挖成面向場(chǎng)景的產(chǎn)品構(gòu)造。本節(jié)最后介紹場(chǎng)景指標(biāo)的設(shè)計(jì)和場(chǎng)景評(píng)估方法。
第三部分針對(duì)B端產(chǎn)品的場(chǎng)景分析進(jìn)行介紹。場(chǎng)景在B端產(chǎn)品中同樣發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。課程通過多個(gè)實(shí)際案例,介紹B端的場(chǎng)景分析如何影響產(chǎn)品成敗。隨后介紹如何從面向系統(tǒng)功能過渡到面向業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),如何進(jìn)行業(yè)務(wù)場(chǎng)景識(shí)別,如何針對(duì)橫向替代場(chǎng)景和縱向互補(bǔ)場(chǎng)景進(jìn)行分析,理解業(yè)務(wù)場(chǎng)景本質(zhì),找到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的側(cè)重點(diǎn)。
第四部分介紹場(chǎng)景化產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法。針對(duì)C端產(chǎn)品,課程通過電商場(chǎng)景化購(gòu)物產(chǎn)品的案例介紹,讓學(xué)員理解如何洞察場(chǎng)景,分析消費(fèi)者類型和訴求,隨后根據(jù)訴求打造差異化購(gòu)物場(chǎng)景,并實(shí)現(xiàn)電商產(chǎn)品中的場(chǎng)景識(shí)別、觸發(fā)和曝光,使得場(chǎng)景可以由系統(tǒng)自動(dòng)化搭建,并承載用戶差異化的場(chǎng)景訴求,達(dá)到營(yíng)銷和轉(zhuǎn)化效果的最大化。
課程安排了一次探討共創(chuàng),幫助學(xué)員把課程介紹的場(chǎng)景分析和設(shè)計(jì)方法在自己所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品上落地,以扎實(shí)掌握?qǐng)鼍盎a(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法。
目標(biāo)收益
理解場(chǎng)景對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的決定性影響,理解場(chǎng)景要素與場(chǎng)景洞察方法,學(xué)會(huì)場(chǎng)景分析,并掌握?qǐng)鼍盎a(chǎn)品設(shè)計(jì)、自動(dòng)化場(chǎng)景構(gòu)建和場(chǎng)景創(chuàng)新方法,為提升用戶粘性,大幅提升產(chǎn)品價(jià)值和溢價(jià)打下方法論基礎(chǔ)。
培訓(xùn)對(duì)象
C端和B端的產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、交互設(shè)計(jì)師、技術(shù)團(tuán)隊(duì)(針對(duì)基于場(chǎng)景的產(chǎn)品設(shè)計(jì))
運(yùn)營(yíng)人員,市場(chǎng)與營(yíng)銷人員(針對(duì)基于場(chǎng)景的營(yíng)銷與銷售方法)
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者
課程大綱
一.課程導(dǎo)入 |
1.導(dǎo)師自我介紹 2.學(xué)習(xí)預(yù)期 3.課程邏輯介紹 |
二.C端場(chǎng)景洞察 |
1.什么是場(chǎng)景 2.場(chǎng)景與產(chǎn)品形態(tài) 3.場(chǎng)景四要素 4.人與產(chǎn)品的三層連接 a)第一層連接:渠道 b)第二層連接:場(chǎng)景 c)第三層連接:圈層 5.新場(chǎng)景洞察 6.新需求洞察 7.特殊場(chǎng)景 -案例:喜茶、江小白、招行掌上生活、每日?qǐng)?jiān)果、海爾恒溫奶瓶、小罐茶 -工具:場(chǎng)景四要素分析法 |
三.場(chǎng)景構(gòu)造與增值 |
1.場(chǎng)景愉悅與溫度 2.場(chǎng)景強(qiáng)大溢價(jià)能力的底層邏輯 3.場(chǎng)景價(jià)值層級(jí) 4.場(chǎng)景構(gòu)造 a)場(chǎng)景復(fù)制 b)場(chǎng)景嫁接 c)場(chǎng)景的參與和傳播 d)場(chǎng)景深化:點(diǎn)-線-面場(chǎng)景流 5.場(chǎng)景評(píng)估 a)場(chǎng)景體驗(yàn)指標(biāo) b)場(chǎng)景的評(píng)估與優(yōu)化 6.迅猛深遠(yuǎn)的場(chǎng)景革命 -案例:印象城新零售、西貝親子私房菜、海底撈新吃法 -工具:場(chǎng)景體驗(yàn)指標(biāo)、場(chǎng)景開發(fā)流程 |
四.B端場(chǎng)景分析 |
1.從面向系統(tǒng)功能到面向業(yè)務(wù)場(chǎng)景 2.業(yè)務(wù)流程規(guī)劃與場(chǎng)景識(shí)別 3.業(yè)務(wù)場(chǎng)景分析 4.橫向替代場(chǎng)景分析 5.場(chǎng)景背后的需求本質(zhì)分析 6.縱向互補(bǔ)場(chǎng)景分析 -案例:美國(guó)警察指揮系統(tǒng)場(chǎng)景分析、金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景分析、酒店管理系統(tǒng)需求場(chǎng)景分析 -工具:5-Why模型、用戶故事地圖 |
五.場(chǎng)景化產(chǎn)品設(shè)計(jì) |
1.大型場(chǎng)景設(shè)計(jì)案例:攜程美食 2.場(chǎng)景洞察 3.場(chǎng)景重構(gòu) 4.自動(dòng)化場(chǎng)景搭建 5.場(chǎng)景投放 6.場(chǎng)景感知與觸發(fā) -案例:攜程美食場(chǎng)景化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、電商產(chǎn)品場(chǎng)景分析、金融產(chǎn)品場(chǎng)景分析 -工具:場(chǎng)景搭建模板、場(chǎng)景觸發(fā)策略 |
探討共創(chuàng) | 學(xué)員產(chǎn)品的場(chǎng)景分析與場(chǎng)景化設(shè)計(jì) |
一.課程導(dǎo)入 1.導(dǎo)師自我介紹 2.學(xué)習(xí)預(yù)期 3.課程邏輯介紹 |
二.C端場(chǎng)景洞察 1.什么是場(chǎng)景 2.場(chǎng)景與產(chǎn)品形態(tài) 3.場(chǎng)景四要素 4.人與產(chǎn)品的三層連接 a)第一層連接:渠道 b)第二層連接:場(chǎng)景 c)第三層連接:圈層 5.新場(chǎng)景洞察 6.新需求洞察 7.特殊場(chǎng)景 -案例:喜茶、江小白、招行掌上生活、每日?qǐng)?jiān)果、海爾恒溫奶瓶、小罐茶 -工具:場(chǎng)景四要素分析法 |
三.場(chǎng)景構(gòu)造與增值 1.場(chǎng)景愉悅與溫度 2.場(chǎng)景強(qiáng)大溢價(jià)能力的底層邏輯 3.場(chǎng)景價(jià)值層級(jí) 4.場(chǎng)景構(gòu)造 a)場(chǎng)景復(fù)制 b)場(chǎng)景嫁接 c)場(chǎng)景的參與和傳播 d)場(chǎng)景深化:點(diǎn)-線-面場(chǎng)景流 5.場(chǎng)景評(píng)估 a)場(chǎng)景體驗(yàn)指標(biāo) b)場(chǎng)景的評(píng)估與優(yōu)化 6.迅猛深遠(yuǎn)的場(chǎng)景革命 -案例:印象城新零售、西貝親子私房菜、海底撈新吃法 -工具:場(chǎng)景體驗(yàn)指標(biāo)、場(chǎng)景開發(fā)流程 |
四.B端場(chǎng)景分析 1.從面向系統(tǒng)功能到面向業(yè)務(wù)場(chǎng)景 2.業(yè)務(wù)流程規(guī)劃與場(chǎng)景識(shí)別 3.業(yè)務(wù)場(chǎng)景分析 4.橫向替代場(chǎng)景分析 5.場(chǎng)景背后的需求本質(zhì)分析 6.縱向互補(bǔ)場(chǎng)景分析 -案例:美國(guó)警察指揮系統(tǒng)場(chǎng)景分析、金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景分析、酒店管理系統(tǒng)需求場(chǎng)景分析 -工具:5-Why模型、用戶故事地圖 |
五.場(chǎng)景化產(chǎn)品設(shè)計(jì) 1.大型場(chǎng)景設(shè)計(jì)案例:攜程美食 2.場(chǎng)景洞察 3.場(chǎng)景重構(gòu) 4.自動(dòng)化場(chǎng)景搭建 5.場(chǎng)景投放 6.場(chǎng)景感知與觸發(fā) -案例:攜程美食場(chǎng)景化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、電商產(chǎn)品場(chǎng)景分析、金融產(chǎn)品場(chǎng)景分析 -工具:場(chǎng)景搭建模板、場(chǎng)景觸發(fā)策略 |
探討共創(chuàng) 學(xué)員產(chǎn)品的場(chǎng)景分析與場(chǎng)景化設(shè)計(jì) |