課程簡介
本課程從一線質(zhì)量/測試團隊的視角來看待敏捷轉型，提供豐富的實際問題案例，分享閃光的創(chuàng)新解決措施，幫助學員打開行業(yè)視野。不論所在團隊和公司是否正在做敏捷變革，一線員工和主管都可以立即行動，從自己開始修煉。
本課程內(nèi)容將從修煉敏捷測試技術和打造敏捷測試團隊，這兩大部分展開：
第一部分：修煉敏捷測試技術，詳細介紹三大利器-探索式測試，眾包眾測，精準智能測試三大方向，包含非常豐富且生動的理論和實戰(zhàn)。在此基礎上，夯實測試分析和設計的核心能力，打造基于用戶體驗的測試方案，為測試團隊大幅增值。
第二部分：打造敏捷測試團隊。從“測試團隊為什么敏捷不起來”講起，展開測試組織敏捷轉型的關鍵模塊和親身實施案例，包含：敏捷原則，敏捷度量，流程敏捷，文檔敏捷，測試能力培養(yǎng)，外包高效管理等。通過分享自動化建設ROI理論，指導敏捷測試走向正確的方向。
最后，我們會以一場思維實驗作為總結，探討無測試組織的未來。
目標收益
1、掌握探索式測試的深入理論和成功實踐技巧，可以立即在團隊中展開實踐。
2、掌握眾包測試價值理論和實踐過程，可以開始眾測活動或眾包平臺開發(fā)。
3、掌握精準測試和智能測試的行業(yè)實踐知識，可以根據(jù)團隊實際情況確定技術目標。
4、掌握測試團隊應該具備的敏捷知識和價值觀，能夠落地拒絕測試浪費的工作原則
5、掌握測試能力發(fā)展模型，具備識別和培養(yǎng)人才以及營造創(chuàng)新氛圍的完整方案，可立即實踐
6、逃離敏捷質(zhì)量度量的誤區(qū)，能立即調(diào)整正確的質(zhì)量/測試效能度量觀，讓QA工作更受認可
培訓對象
適用于一線質(zhì)量/測試團隊的管理者，架構師，核心技術骨干，以及與敏捷轉型實施相關的核心人員。
要求：2-3年以上的工作經(jīng)驗。
課程大綱
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第一單元 測試團隊的敏捷原則 該單元介紹如何對測試團隊的敏捷現(xiàn)狀進行診斷，通過理解敏捷精髓，明確組織原則。 |
1、為什么敏捷轉型會失敗 2、團隊腦爆-識別測試浪費 3、理解敏捷知識，測試團隊如何確立協(xié)作的敏捷原則 |
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第二單元 度量敏捷，流程敏捷和文檔敏捷 該單元介紹敏捷的質(zhì)量觀，在軟件生命周期的質(zhì)量工作中建立敏捷度量體系，同時積極進行測試左移和右移 |
1、 傳統(tǒng)質(zhì)量度量與敏捷質(zhì)量度量 2、軟件生命周期各個階段的測試左移 （1）需求分析階段 （2）開發(fā)測試階段 （3）系統(tǒng)測試階段 （4）發(fā)布后質(zhì)量監(jiān)控和改進 3 文檔敏捷 （1）敏捷文檔形式-案例 （2）構建敏捷流程規(guī)范體系 4 測試流程中的熱門溝通概念 |
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第三單元 測試能力提升與外包高效管理 該單元介紹測試能力模型，以及識別和培養(yǎng)測試人員能力的技巧，并通過營造創(chuàng)新氛圍打造卓越測試團隊 |
1、測試人員職業(yè)發(fā)展的困惑 2、測試能力模型-專業(yè)能力和通用能力 3、測試技術戰(zhàn)略規(guī)劃 4、慧眼識星 5、營造測試創(chuàng)新氛圍 （1）可持續(xù)的創(chuàng)新定義 （2）技術研究團隊運作 （3）真實測試創(chuàng)新案例 （4）測試專利申請 6、外包測試高效管理 （1）遠程管理和獨立交付模式 （2）能力分工模型 （3）把控核心角色和風險 |
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第四單元 測試分析入門 該單元介紹測試分析對于測試交付的重要性，并從需求分析和策略設計，用例設計方法進行詳細闡述，通過執(zhí)行分析和缺陷分析，得到新的品質(zhì)知識并改進策略 |
1、需求可測性分析 2、測試策略設計方法 3、用例設計方法 4、風險分析 5、策略執(zhí)行與復盤 6、缺陷根因分析方法 |
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第五單元 自動化測試ROI探討 該單元介紹自動化測試ROI理論，通過優(yōu)秀案例和各種維度的收益指標，引導管理者對于投資回報的決策敏感 |
1、技術商人思維-自動化測試ROI的公式 2、典型高收益案例分享 3、客戶端測試的高ROI思考 4、云測試的高ROI思考 5、基于大數(shù)據(jù)和AI的ROI提升 |
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第六單元 眾包測試 該單元介紹眾包行業(yè)理論，眾包測試的平臺設計，眾測流程，眾測運營以及產(chǎn)生的巨大價值。 |
1、眾包行業(yè)知識 2、走進移動眾測 3、眾測平臺建設實踐 （1）一鍵反饋BUG神器 （2）眾測平臺閉環(huán) （3）眾測SDK嵌入產(chǎn)品 4、眾測平臺商業(yè)化運營 （1）眾測支持業(yè)務類型 （2）眾測任務管理 （3）眾測社區(qū)運營與用戶激勵 5、眾測依賴的新技術實踐 |
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第七單元 探索式測試 該單元介紹探索式測試的定義和演進理論，經(jīng)典的探索測試模型，指導學員如何從零開始進行探索式測試實踐，并分享豐富多彩的道具箱。 |
1、什么是探索式測試？探索式測試與計劃式測試的差異 2、局部探索和全局探索 （1）城市漫游探索模型 （2）在探索中引入變化 3、探索式測試實踐過程 （1）測程和章程 （2）實踐閉環(huán)和問題解決 （3）衡量收益 4、集體冒煙測試（缺陷大掃除） 5、進階工具箱 （1）噩夢頭條游戲 （2）原創(chuàng)模型 （3）眾包合作 （4）原創(chuàng)撲克牌 |
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第八單元 提升用戶體驗的測試方案 該單元介紹用戶體驗的模型和針對性的測試方法，通過NPS等用戶體驗工作引導測試積極貢獻，通過原創(chuàng)探索式測試以及技術建設，高效率輸出體驗測試成果。 |
1、常規(guī)測試與用戶體驗測試的異同 2、用戶體驗模型與NPS知識 3、測試與產(chǎn)品設計配合的活動 （1）體驗驗收 （2）可用性測試 4、用戶體驗測試方案 （1）ACC模型 （2）KANO模型和競品對比評測 5、適合用戶體驗的探索式測試模型和方法一覽 |
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第九單元 精準測試與智能測試 該單元介紹精準測試和智能測試的定義和場景分類，系統(tǒng)介紹精準測試分析的過程和執(zhí)行流程，精準用例建模方法。精準和智能測試的行業(yè)主要實踐方向和平臺廠家案例，思考未來融合一體的方式，達到效率最大化。 |
1、精準測試定義與實踐方向 2、精準分析和測試建模 3、精準測試行業(yè)實踐思路和效果 （1）自動工具分析 （2）人工分析與提升 4、邁向智能測試 （1）讓測試過程更智能 （2）AI評測介紹 5、精準與智能測試的融合-效能提升 |
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第十單元 無測試組織探究 該單元進行一場思維實驗，結合兩天各個模塊的內(nèi)容，暢想未來的無測試組織，開始行動！ |
1、 未來5-10年的無測試組織如何運作，那時的敏捷測試活動是怎樣的 2、 你希望做哪些高價值的工作 3、 如何從現(xiàn)在開始技術儲備 |
| 回顧 | 回顧這兩天的各個模塊內(nèi)容，勉勵未來！ |
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第一單元 測試團隊的敏捷原則 該單元介紹如何對測試團隊的敏捷現(xiàn)狀進行診斷，通過理解敏捷精髓，明確組織原則。 1、為什么敏捷轉型會失敗 2、團隊腦爆-識別測試浪費 3、理解敏捷知識，測試團隊如何確立協(xié)作的敏捷原則 |
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第二單元 度量敏捷，流程敏捷和文檔敏捷 該單元介紹敏捷的質(zhì)量觀，在軟件生命周期的質(zhì)量工作中建立敏捷度量體系，同時積極進行測試左移和右移 1、 傳統(tǒng)質(zhì)量度量與敏捷質(zhì)量度量 2、軟件生命周期各個階段的測試左移 （1）需求分析階段 （2）開發(fā)測試階段 （3）系統(tǒng)測試階段 （4）發(fā)布后質(zhì)量監(jiān)控和改進 3 文檔敏捷 （1）敏捷文檔形式-案例 （2）構建敏捷流程規(guī)范體系 4 測試流程中的熱門溝通概念 |
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第三單元 測試能力提升與外包高效管理 該單元介紹測試能力模型，以及識別和培養(yǎng)測試人員能力的技巧，并通過營造創(chuàng)新氛圍打造卓越測試團隊 1、測試人員職業(yè)發(fā)展的困惑 2、測試能力模型-專業(yè)能力和通用能力 3、測試技術戰(zhàn)略規(guī)劃 4、慧眼識星 5、營造測試創(chuàng)新氛圍 （1）可持續(xù)的創(chuàng)新定義 （2）技術研究團隊運作 （3）真實測試創(chuàng)新案例 （4）測試專利申請 6、外包測試高效管理 （1）遠程管理和獨立交付模式 （2）能力分工模型 （3）把控核心角色和風險 |
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第四單元 測試分析入門 該單元介紹測試分析對于測試交付的重要性，并從需求分析和策略設計，用例設計方法進行詳細闡述，通過執(zhí)行分析和缺陷分析，得到新的品質(zhì)知識并改進策略 1、需求可測性分析 2、測試策略設計方法 3、用例設計方法 4、風險分析 5、策略執(zhí)行與復盤 6、缺陷根因分析方法 |
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第五單元 自動化測試ROI探討 該單元介紹自動化測試ROI理論，通過優(yōu)秀案例和各種維度的收益指標，引導管理者對于投資回報的決策敏感 1、技術商人思維-自動化測試ROI的公式 2、典型高收益案例分享 3、客戶端測試的高ROI思考 4、云測試的高ROI思考 5、基于大數(shù)據(jù)和AI的ROI提升 |
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第六單元 眾包測試 該單元介紹眾包行業(yè)理論，眾包測試的平臺設計，眾測流程，眾測運營以及產(chǎn)生的巨大價值。 1、眾包行業(yè)知識 2、走進移動眾測 3、眾測平臺建設實踐 （1）一鍵反饋BUG神器 （2）眾測平臺閉環(huán) （3）眾測SDK嵌入產(chǎn)品 4、眾測平臺商業(yè)化運營 （1）眾測支持業(yè)務類型 （2）眾測任務管理 （3）眾測社區(qū)運營與用戶激勵 5、眾測依賴的新技術實踐 |
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第七單元 探索式測試 該單元介紹探索式測試的定義和演進理論，經(jīng)典的探索測試模型，指導學員如何從零開始進行探索式測試實踐，并分享豐富多彩的道具箱。 1、什么是探索式測試？探索式測試與計劃式測試的差異 2、局部探索和全局探索 （1）城市漫游探索模型 （2）在探索中引入變化 3、探索式測試實踐過程 （1）測程和章程 （2）實踐閉環(huán)和問題解決 （3）衡量收益 4、集體冒煙測試（缺陷大掃除） 5、進階工具箱 （1）噩夢頭條游戲 （2）原創(chuàng)模型 （3）眾包合作 （4）原創(chuàng)撲克牌 |
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第八單元 提升用戶體驗的測試方案 該單元介紹用戶體驗的模型和針對性的測試方法，通過NPS等用戶體驗工作引導測試積極貢獻，通過原創(chuàng)探索式測試以及技術建設，高效率輸出體驗測試成果。 1、常規(guī)測試與用戶體驗測試的異同 2、用戶體驗模型與NPS知識 3、測試與產(chǎn)品設計配合的活動 （1）體驗驗收 （2）可用性測試 4、用戶體驗測試方案 （1）ACC模型 （2）KANO模型和競品對比評測 5、適合用戶體驗的探索式測試模型和方法一覽 |
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第九單元 精準測試與智能測試 該單元介紹精準測試和智能測試的定義和場景分類，系統(tǒng)介紹精準測試分析的過程和執(zhí)行流程，精準用例建模方法。精準和智能測試的行業(yè)主要實踐方向和平臺廠家案例，思考未來融合一體的方式，達到效率最大化。 1、精準測試定義與實踐方向 2、精準分析和測試建模 3、精準測試行業(yè)實踐思路和效果 （1）自動工具分析 （2）人工分析與提升 4、邁向智能測試 （1）讓測試過程更智能 （2）AI評測介紹 5、精準與智能測試的融合-效能提升 |
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第十單元 無測試組織探究 該單元進行一場思維實驗，結合兩天各個模塊的內(nèi)容，暢想未來的無測試組織，開始行動！ 1、 未來5-10年的無測試組織如何運作，那時的敏捷測試活動是怎樣的 2、 你希望做哪些高價值的工作 3、 如何從現(xiàn)在開始技術儲備 |
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回顧 回顧這兩天的各個模塊內(nèi)容，勉勵未來！ |
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