課程簡介
本門課程主要針對企業(yè)內(nèi)想快速提升系統(tǒng)性思維能力來幫助解決實際工作中存在”遇到問題不知從何下手“、”處理工作總是考慮不周“、”解決方案總是有待改進“等問題的運營、產(chǎn)品、營銷等其他業(yè)務(wù)崗位員工。若在實際工作中，存在如下情況的團隊和個人，學(xué)習(xí)效果更佳。
講師結(jié)合過往多年互聯(lián)網(wǎng)大廠及咨詢工作中數(shù)據(jù)分析的實戰(zhàn)經(jīng)歷，以及上百場關(guān)于數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)化運營、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等主題的授課經(jīng)驗，結(jié)合相關(guān)麥肯錫的咨詢及思考，將傳授一整套原汁原味的系統(tǒng)化思考和問題解決的心法和招式，學(xué)完可快速運用到實際工作中，達到不害怕問題，快速解決問題的良好效果。
目標收益
解決痛點
1、思考不敏銳。無論是產(chǎn)品經(jīng)理、運營，還是銷售、市場、人力、財務(wù)，常常會陷入”數(shù)據(jù)和我無關(guān)“的誤區(qū)。本次培訓(xùn)將讓各崗位員工重新建立對數(shù)據(jù)的認識，重視數(shù)據(jù)，看懂數(shù)據(jù)。
2、思維缺邏輯。銷售額、客單價、DAU、轉(zhuǎn)化率，這些數(shù)據(jù)都能看懂，但它們之間究竟有何關(guān)系？本次培訓(xùn)旨在為學(xué)員全方位建立數(shù)據(jù)指標間的聯(lián)系，幫助學(xué)員快速解決業(yè)務(wù)問題。
3、分析少方法。電商平臺銷量下降、近一周用戶流失嚴重、大客戶開發(fā)困難、渠道轉(zhuǎn)化不佳，遇到問題不知該從哪下手是每個人的通病，將介紹數(shù)十種數(shù)據(jù)分析方法，讓學(xué)員在今后遇到問題時有方法可用，方法能用對。
4、方案無洞見。遇到問題沒思路、寫完方案講不清，這不是不夠努力，而是缺乏分析體系，通過分析框架的講解，讓做完的方案邏輯嚴謹、條理清晰。
培訓(xùn)對象
1、希望系統(tǒng)性提升發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、全盤考慮的業(yè)務(wù)同學(xué)。
2、需要在跨部門協(xié)作、多項目管理、緊急難題處理等場景下迅速適應(yīng)并快速成長的職場人士。
3、需要在工作中突破障礙，快速、準確判斷工作中的問題，并提出有效的合理化建議或方案的職場人士。
課程大綱
| 學(xué)問提問——麥肯錫顧問如何提出一個好問題 |
第一節(jié)：如何界定一個合格的問題 1. 問題識別：區(qū)分結(jié)論、理由和事實 結(jié)論、理由和事實的概念及差異 如何梳理并尋找到三者之間的關(guān)系 練習(xí)1：如何用1分鐘快速向領(lǐng)導(dǎo)口頭說清楚昨天的運營情況 2. 問題界定：區(qū)分事實和觀點 事實和觀點的概念及差異 練習(xí)2：20個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品&運營案例，快速識別如上內(nèi)容哪些是觀點，哪些是事實 |
| 麥肯錫問題分析及解決技巧的思維框架 |
咨詢顧問解決問題的全套分析框架是什么？——SSA模型 ?宏觀：研究策略型-Strategy步驟及運用 ?中觀：解決方案型-Solution步驟及運用 ?微觀：分析原因型-Analysis步驟及運用 小結(jié)：如何靈活運用不同的思維模型掌握問題的本質(zhì) 3個維度框架的關(guān)系及具體適用場景 ? |
| 如何用MECE和圖表工作法解決日常業(yè)務(wù)問題 |
分析原因型思維5步法的實戰(zhàn)： 案例：如何通過問題診斷方法，解決某閱讀app用戶流失問題 練習(xí)：小組分工：如何用分析原因型思維更好地解決其他組的問題 |
| 如何用麥肯錫方法做好結(jié)構(gòu)化展示 |
麥肯錫最常用的PPT制作原則 1. 不同風格PPT的適用場景 商務(wù)匯報中的PPT的具體制作原則 2. 圖表使用的原則及技巧 3. PPT制作中存在的誤區(qū)及問題 4. 結(jié)構(gòu)化思維PPT的打造流程 練習(xí)：大家來找茬——如何打造一份合格的半年總結(jié)報告PPT |
| 驅(qū)動業(yè)務(wù)的落地策略 |
從結(jié)構(gòu)化思維到結(jié)構(gòu)化演說 1. 維惠：從聽眾的利益出發(fā) 維惠模板：ZZSI 練習(xí)：“我需要”和“你需要”究竟有何不同 2.講故事：聽課最專注的時候是聽故事 講故事套路：BUEC 練習(xí)：每個人都能張口就講的故事 如何講一個生動的故事：反轉(zhuǎn)、打破、感動、高效 練習(xí)：工作匯報，如何讓其變得更生動 |
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學(xué)問提問——麥肯錫顧問如何提出一個好問題 第一節(jié)：如何界定一個合格的問題 1. 問題識別：區(qū)分結(jié)論、理由和事實 結(jié)論、理由和事實的概念及差異 如何梳理并尋找到三者之間的關(guān)系 練習(xí)1：如何用1分鐘快速向領(lǐng)導(dǎo)口頭說清楚昨天的運營情況 2. 問題界定：區(qū)分事實和觀點 事實和觀點的概念及差異 練習(xí)2：20個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品&運營案例，快速識別如上內(nèi)容哪些是觀點，哪些是事實 |
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麥肯錫問題分析及解決技巧的思維框架 咨詢顧問解決問題的全套分析框架是什么？——SSA模型 ?宏觀：研究策略型-Strategy步驟及運用 ?中觀：解決方案型-Solution步驟及運用 ?微觀：分析原因型-Analysis步驟及運用 小結(jié)：如何靈活運用不同的思維模型掌握問題的本質(zhì) 3個維度框架的關(guān)系及具體適用場景 ? |
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如何用MECE和圖表工作法解決日常業(yè)務(wù)問題 分析原因型思維5步法的實戰(zhàn)： 案例：如何通過問題診斷方法，解決某閱讀app用戶流失問題 練習(xí)：小組分工：如何用分析原因型思維更好地解決其他組的問題 |
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如何用麥肯錫方法做好結(jié)構(gòu)化展示 麥肯錫最常用的PPT制作原則 1. 不同風格PPT的適用場景 商務(wù)匯報中的PPT的具體制作原則 2. 圖表使用的原則及技巧 3. PPT制作中存在的誤區(qū)及問題 4. 結(jié)構(gòu)化思維PPT的打造流程 練習(xí)：大家來找茬——如何打造一份合格的半年總結(jié)報告PPT |
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驅(qū)動業(yè)務(wù)的落地策略 從結(jié)構(gòu)化思維到結(jié)構(gòu)化演說 1. 維惠：從聽眾的利益出發(fā) 維惠模板：ZZSI 練習(xí)：“我需要”和“你需要”究竟有何不同 2.講故事：聽課最專注的時候是聽故事 講故事套路：BUEC 練習(xí)：每個人都能張口就講的故事 如何講一個生動的故事：反轉(zhuǎn)、打破、感動、高效 練習(xí)：工作匯報，如何讓其變得更生動 |
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